Resposta direta: quantos aplicativos cada plano permite
Na linha “Market apps” da tabela oficial de comparação, verificada em 17/09/2026, o Basic permite 2 aplicativos do Market, o Standard 4, o Professional 7 e o Enterprise 10; as quatro variantes Vibe+ trazem “Ilimitado”. No plano Free, essa linha não tem marcação, e é aí que as páginas oficiais divergem.
A escolha do plano em si, com usuários, armazenamento e preços, está no comparativo de planos do Bitrix24. Aqui o assunto é o que esse número significa na rotina da conta.
Qual “aplicativo” está em jogo, e qual não conta
A palavra “aplicativo” nomeia pelo menos três coisas diferentes no Bitrix24, e só uma delas tem limite por plano.
- Aplicativo do Bitrix24 Market: solução instalada na conta, feita pela Bitrix24 ou por um parceiro. É o que a linha “Market apps” conta.
- Aplicativo desktop: o cliente instalado no computador. A página oficial o descreve assim: “O aplicativo desktop Bitrix24 (Bitrix24 Messenger) destaca-se quando se trata de trabalhar com projetos ou fazer videoconferências.” Não ocupa vaga no limite.
- Aplicativo móvel: o app das lojas Android e iOS, também fora da contagem.
Há ainda um quarto caso. O helpdesk sobre aplicativos instalados lembra que a conta pode ter soluções próprias: “Você também pode integrar suas próprias soluções, como webhooks e aplicativos locais.” Nenhuma página consultada em 17/09/2026 coloca webhooks e aplicativos locais na linha “Market apps”.
A tabela oficial, linha por linha
A tabela de comparação traz duas linhas distintas sobre aplicativos, e a diferença entre elas importa.
| Plano | Market apps | Migration apps |
|---|---|---|
| Free | sem marcação | marcada |
| Basic | 2 | marcada |
| Standard | 4 | marcada |
| Professional | 7 | marcada |
| Enterprise | 10 | marcada |
| Basic Vibe+ | Ilimitado | marcada |
| Standard Vibe+ | Ilimitado | marcada |
| Professional Vibe+ | Ilimitado | marcada |
| Enterprise Vibe+ | Ilimitado | marcada |
Fonte: comparação de planos do Bitrix24, lida célula a célula em 17/09/2026. O helpdesk sobre aplicativos, atualizado em 24 de julho de 2025, resume a regra: “Os Aplicativos estão disponíveis nos planos comerciais do Bitrix24, já o número de aplicativos disponíveis depende do plano selecionado.”
Onde as páginas oficiais divergem sobre apps no plano Free
Em 17/09/2026, quatro leituras oficiais sobre o Free não combinam entre si. As quatro estão abaixo, sem escolher uma.
- A linha “Market apps” da tabela de comparação não tem marcação no Free.
- A FAQ da página de preços, na resposta de “O plano Free é realmente gratuito?”, diz: “Observe que algumas ferramentas, como telefonia e aplicativos do Bitrix24 Market, estão disponíveis apenas nos planos pagos.”
- A linha “Migration apps” da mesma tabela de comparação aparece marcada em todos os produtos, inclusive no Free.
- A linha de permissão “Instalar aplicativos do Market”, na categoria “Configurações adicionais de permissão” da mesma tabela, também aparece marcada nos nove produtos, incluindo o Free.
As duas primeiras leituras apontam para um lado; as duas últimas, para outro. Se a decisão da sua empresa depende desse ponto, confirme com o suporte da Bitrix24 antes de contar com apps no Free.
Uma segunda pergunta continua sem resposta oficial. “Migration apps” e “Market apps” são linhas separadas na mesma tabela, e nenhuma das páginas consultadas diz se um app de migração ocupa vaga no limite de apps do plano. Não é uma regra conhecida que este artigo deixou de contar: é uma pergunta em aberto, e a orientação é a mesma, perguntar ao suporte. O registro da divergência no contexto de importação de dados está no guia sobre apps de migração para o Bitrix24.
Quem instala, quem remove e quem usa
Por padrão, a instalação é restrita. O helpdesk sobre instalação de apps, atualizado em 12 de dezembro de 2025, registra: “Por padrão, apenas o administrador do Bitrix24 pode baixar aplicativos do Market.”
Para abrir isso à equipe, a mesma página indica habilitar a opção “Todos os funcionários podem instalar aplicativos do Market”. Existe uma exceção que o administrador não controla: “Se o desenvolvedor de um aplicativo restringir a instalação apenas para administradores, os colaboradores não poderão instalá-lo, mesmo que essa opção esteja ativada nas configurações.”
A remoção não tem essa flexibilidade: “Somente o administrador do Bitrix24 pode excluir aplicativos do Bitrix24 Market” (helpdesk de remoção, atualizado em 25 de julho de 2025).
Depois de instalado, o app fica aberto por padrão: “Após a instalação, os aplicativos do Bitrix24 Market ficam disponíveis para todos os usuários. Mas, através das configurações de acesso, você pode definir quais funcionários ou departamentos podem utilizá-los”, e “somente o administrador da conta pode configurar o acesso” (helpdesk de acesso).
Como contar os aplicativos que já estão instalados
Antes de instalar o próximo app, vale conferir quantos já ocupam vaga. O caminho está no helpdesk de aplicativos instalados, atualizado em 12 de dezembro de 2025: “Acesse Aplicativos > Market. Clique em Mais e selecione Aplicativos instalados.”
A mesma tela resolve três tarefas: “Clique em Atualizações disponíveis para verificar e instalar novas versões dos aplicativos” e, para cada app, “para configurar o acesso ou remover um aplicativo, abra o menu de três pontos ( … ) e selecione a ação desejada”.
Contar antes evita a situação mais comum: descobrir o limite no meio de um projeto, com o app novo já contratado.
O que fazer quando o limite chega
Quatro saídas, cada uma com um custo diferente.
- Remover o que não é usado. A orientação oficial é remover os aplicativos desnecessários para liberar espaço e “evite possíveis bloqueios” (helpdesk de remoção). A remoção não é definitiva: “O aplicativo será removido do Bitrix24, mas poderá ser instalado novamente.”
- Subir de nível dentro do Essentials. A diferença é de 2 para 4, de 4 para 7 e de 7 para 10, conforme a linha “Market apps”.
- Mudar para a linha Vibe+, onde a mesma linha registra “Ilimitado” nas quatro variantes.
- Trocar o app por outro caminho de integração. Se a função existe via API REST ou plataforma de integração, as rotas de integração documentadas pelo Bitrix24 mostram o requisito de plano de cada uma.
Nenhuma dessas saídas é a resposta certa em todos os casos: a escolha depende de quantos apps são realmente usados, do nível atual e do que a conta precisa da linha Vibe+. Quem for renegociar plano encontra a parte comercial nas licenças Bitrix24 com a Tiqtech.
O que muda até 30 de novembro de 2026
Três regras publicadas no helpdesk da nova linha de planos tocam diretamente o limite de apps.
- Data de corte. “Em 30 de novembro de 2026, os limites do Essentials serão aplicados”, entre eles “aplicativos do Market limitados ao número do seu plano”. Para quem fica no Essentials, a orientação é “revise seus aplicativos do Market e integrações, e certifique-se de que eles se enquadram nos novos limites do seu plano”.
- Assinatura vencida. “Quando uma assinatura paga expira, sua conta tem um período de carência de 15 dias para renovar antes de cair para o plano Free.” Sem renovação, “sua conta cai para o plano Free, e os limites desse plano se aplicam imediatamente”.
- Fim da demonstração do Vibe+. Se ela terminar em 30 de novembro de 2026 ou depois, “o VibeCode para de funcionar, e seus limites do Essentials se aplicam imediatamente”, e “os aplicativos do Market são limitados ao número do seu plano”. A mesma página avisa que “a demonstração pode ser ativada apenas uma vez”.
A transição de planos por tipo de contrato já está detalhada na transição completa dos planos do Bitrix24.
Limite de aplicativos não é limite de usuários
A mesma tabela traz uma linha “Usuários” que costuma ser confundida com a de apps. Nela, o Free aparece como “Ilimitado”, o Basic com 5, o Standard 50, o Professional 100 e o Enterprise 250, com os mesmos valores nas quatro variantes Vibe+ (comparação de planos, verificado em 17/09/2026).
São contagens independentes: uma conta Professional com 12 usuários continua limitada a 7 apps do Market. Quando a dúvida é de nível, e não de apps, a comparação entre os níveis Professional e Enterprise organiza os critérios.
Perguntas frequentes
Como funciona o aplicativo Bitrix24?
Depende de qual aplicativo. O do Bitrix24 Market é instalado na conta e conta no limite do plano. O aplicativo desktop (Bitrix24 Messenger) e o aplicativo móvel são clientes de acesso, instalados no computador e no celular, e não ocupam vaga nenhuma. Webhooks e aplicativos locais criados pela própria conta também são outra categoria.
Quantos aplicativos posso instalar no Bitrix24?
Segundo a linha “Market apps” da tabela oficial, verificada em 17/09/2026: 2 no Basic, 4 no Standard, 7 no Professional e 10 no Enterprise. As quatro variantes Vibe+ aparecem como “Ilimitado”. No plano Free, a linha não tem marcação e as páginas oficiais divergem.
O que acontece se eu remover um aplicativo do Market?
A remoção libera a vaga e é reversível: “O aplicativo será removido do Bitrix24, mas poderá ser instalado novamente”, segundo o helpdesk. Só o administrador pode remover, e a tela oferece a opção de excluir também os dados do aplicativo, decisão que precisa ser tomada antes de confirmar.
Próximo passo
Com o número do plano conferido e os apps instalados contados, a decisão seguinte costuma ser de contrato: continuar removendo apps a cada instalação nova ou mudar de nível.
A Tiqtech é parceira Bitrix24 e cuida da contratação e renovação de licenças Bitrix24. Para revisar o cenário da sua conta, falar com a Tiqtech sobre o plano da sua conta.