Quem digita Bitrix24 ou RD Station costuma estar diante de três decisões empilhadas em uma pergunta só. Este comparativo separa as três e usa apenas as tabelas oficiais de cada fornecedor, com a data da consulta em cada linha. Se a dúvida ainda é sobre a plataforma em si, valem antes os critérios para decidir se o Bitrix24 vale a pena.
Bitrix24 ou RD Station: resposta direta
A resposta muda conforme o produto em jogo. Contra o RD Station CRM, a escolha é de modelo de contratação: preço fixo por empresa com limite de usuários de um lado, preço por usuário ao mês do outro. Contra o RD Station Marketing não existe exclusão, porque há app oficial de integração entre os dois.
Declaração: a Tiqtech é parceira Bitrix24 nível Gold
A Tiqtech revende licenças Bitrix24 Professional e Enterprise e é parceira nível Gold no diretório oficial, conferido em 17/09/2026. Existe interesse comercial nesta escolha, e o texto deve ser lido com essa informação à vista.
O método foi fixado antes da escrita: fato sobre o Bitrix24 só sai de página oficial do Bitrix24, fato sobre o RD Station só sai de página oficial da RD Station, e cada número aparece com a data em que a página foi lida.
RD Station CRM, RD Station Marketing e RD Station Conversas: três produtos, três decisões
A confusão mais cara deste comparativo acontece antes da comparação. A página de preços da RD Station lista três produtos com planos próprios, consultada em 17/09/2026: RD Station Marketing, “Para quem quer melhorar sua presença digital”; RD Station CRM, “Para quem não quer perder nenhuma negociação”; e RD Station Conversas, “Para quem quer centralizar e automatizar atendimentos”.
Os dois primeiros se integram entre si, segundo o próprio fornecedor. A página de planos do RD Station CRM fala em integrar o CRM ao Marketing para gerar “Oportunidades mais qualificadas”, e a página de preços linka um artigo oficial chamado “Como integrar o RD Station Marketing e RD Station CRM”, cujo conteúdo não foi lido para este texto.
Do lado do Marketing, a página de preços exibia “A partir de R$50 /mês” no plano Light, com desconto válido por 3 meses, e “A partir de R$309 /mês” no Basic, em 17/09/2026. A mesma página avisa que depois do período o valor volta ao regular para novas contas, e esse valor regular não estava visível na leitura.
O RD Station Conversas fica fora deste comparativo: é centralização de atendimento, não funil comercial, e a consulta que traz o leitor até aqui compara CRM com plataforma de marketing.
Com os três produtos separados, a pergunta vira uma escolha entre três decisões:
- Substituir o CRM: trocar o RD Station CRM pelo Bitrix24 e levar o funil comercial para lá.
- Manter o Marketing e integrar: deixar a automação de marketing onde está e ligar as duas pontas.
- Usar os dois: CRM no Bitrix24, marketing no RD Station, com o dado circulando nas duas direções.
A tabela da próxima seção resolve a primeira decisão. As duas seções seguintes resolvem as outras duas.
Modelo de contratação: preço fixo por empresa e preço por usuário
| Critério | Bitrix24 | RD Station CRM |
|---|---|---|
| O que se contrata | Plano por empresa: “Nossos planos têm preço fixo e limite de usuários” (preços) | Plano por usuário, cobrado em real (planos do CRM) |
| Usuários | Basic 5, Standard 50, Professional 100 e Enterprise 250 incluídos (comparação de planos) | Free com “Máximo de 4 usuários”; Pro e Advanced com “Mínimo de 4 usuários” |
| Valor publicado por unidade | Valor mensal ou anual fixo do plano, na tabela oficial | Basic “R$73,00” e “R$65,70 /mês por usuário” no seletor mensal e anual; Pro “R$131,00” e “R$117,90”; Advanced “Preço sob consulta” |
| Plano gratuito | Free é “o estado padrão da conta (…) pelo tempo que desejar”, com telefonia e apps do Market só nos planos pagos | Free com limites publicados: 4 usuários, 1 tipo de tarefa, 5 campos personalizados, 3 templates de e-mail e 200 envios e recebimentos de e-mail por mês |
| Implantação | A tabela de planos não publica valor de implantação | “o serviço de implementação é opcional e possui um valor de (R$ 849)” no Basic e no Pro, e “(R$ 1.999)” no Advanced |
Valores como exibidos em bitrix24.com.br/prices/ e rdstation.com/planos/crm/ em 17/09/2026; preços mudam sem aviso.
A comparação acima é de modelo, não de valor final. Transformar as duas tabelas em custo de 12 meses exigiria supor número de usuários, prazo e descontos, e nenhuma das duas páginas publica essa conta.
A diferença prática aparece na projeção. No modelo por empresa, a conta muda quando o time ultrapassa o limite de usuários do plano e obriga a subir de plano; no modelo por usuário, ela muda a cada pessoa que entra. Os dois valores se movem, em momentos diferentes, e só a página de cada fornecedor responde pelo número do dia.
Se a decisão é integrar: os caminhos e o que cada um exige do plano
Existe app pronto para o par. A ficha oficial no catálogo da RD Station descreve o “Bitrix24 by CRMThink” como “Aplicativo para integração entre o Bitrix24.CRM e o RD Station Marketing”, listado sob “Produtos: RD Station Marketing” e desenvolvido pela CRMThink. O mesmo app aparece no Market oficial do Bitrix24 como “RD Station Marketing Connector de CRMThink”.
O escopo publicado nessa ficha é o envio de dados do lead nos dois sentidos, o envio de tags e a atualização do lead para marcação de perda ou ganho de uma oportunidade, com os campos configuráveis dentro do aplicativo. A Bitrix24 também mantém um anúncio oficial da integração, com a data “Atualizado: 28 de março de 2024” visível na página.
Nenhuma das duas fichas declara plano mínimo. O que existe é a tabela oficial de planos, e dela sai o critério derivado da tabela oficial de planos para cada caminho, verificado em 17/09/2026:
- App do Market: a linha “Market apps” da comparação oficial de planos traz Basic 2, Standard 4, Professional 7, Enterprise 10 e “Ilimitado” nas colunas Vibe+. Quem escolhe esse caminho ocupa uma vaga.
- Webhook em regra de automação: a linha “Webhooks para regras/gatilhos” está marcada do Basic ao Enterprise, inclusive nas colunas sem Vibe+, com a dica “Integre soluções de terceiros ao processo de automação de vendas usando webhooks”.
- API REST: a linha “REST API” aparece marcada só nas colunas Vibe+, com a nota “Available on Vibe+ plans.”
Como cada mecanismo funciona está no guia de caminhos de integração do Bitrix24. Aqui interessa o efeito prático: o caminho escolhido define a linha e o plano que a empresa precisa contratar.
A decisão que nenhum comparativo faz: qual edição do Bitrix24
Escolher o Bitrix24 não encerra a decisão. O helpdesk oficial descreve a linha Essentials como “a versão padrão de cada plano”, que “Mantém o CRM, as ferramentas de colaboração e gerenciamento de projetos, mas a REST API, os aplicativos ilimitados do Market, a IA ilimitada e o servidor MCP não fazem mais parte dele”, em artigo atualizado em 14 de setembro de 2026.
O mesmo artigo registra que, enquanto o cliente mantiver um plano pago, “suas funcionalidades atuais continuarão funcionando pelo menos até 30 de novembro de 2026”. Quem contrata agora escolhe a linha pelas regras atuais; quem já assina tem essa janela para decidir.
O efeito sobre a integração é direto: integrar por API REST exige a linha Vibe+, integrar por app do Market exige contar as vagas do plano, e integrar por webhook de regra de automação cabe desde o Basic.
Em leitura de 17/09/2026, os comparativos abertos hoje não tratam do ponto: as páginas de 23a.com.br e de b2bstack.com.br não tinham nenhuma ocorrência de “Essentials” ou de “Vibe” no corpo, e a fluidz.com.br diz que “O escopo depende do plano contratado” sem nomear plano algum.
Para acertar a linha com o número de usuários projetado, o guia de como escolher o plano do Bitrix24 compara as edições, e a Tiqtech ajuda a dimensionar a licença Professional ou Enterprise, com o interesse comercial já declarado acima.
Onde o lead cai depois do formulário
Essa pergunta decide o desenho da integração. Se o marketing gera o lead e o Bitrix24 recebe, é preciso saber em qual entidade o registro entra.
A linha “Leads” da tabela oficial não está marcada no Free nem no Basic, e aparece do Standard em diante. O helpdesk complementa que “O modo de CRM Clássico está disponível apenas em alguns planos comerciais” (modo CRM clássico, verificado em 17/09/2026). Nos planos sem a entidade Lead, o registro entra como negócio e contato.
Isso muda o mapeamento de campos da integração. Em um portal sem a entidade Lead, o destino do registro vindo do formulário é o negócio, e a marcação de ganho ou perda que o app envia de volta passa a valer sobre ele.
A quantidade de funis também muda com o plano: a linha “Pipelines” traz Free 1, Basic 5, Standard 10, Professional 20 e Enterprise “Ilimitado”. Se a operação separa origens de lead por funil, esse número entra no dimensionamento antes da integração. O detalhe de onde cada registro entra no CRM do Bitrix24 está no guia do CRM.
Quando faz sentido cada caminho
| Sinal na operação | O que a tabela oficial diz | Decisão |
|---|---|---|
| Tarefas, projetos e atendimento acontecem fora do funil | “No coração do Bitrix24 está o CRM, complementado com gerenciamento de projetos, colaboração on-line e ferramentas de comunicação” (sobre a Bitrix24) | Avaliar a substituição do CRM |
| O time cresce e o custo acompanha cada pessoa | Bitrix24 com preço fixo e limite de usuários por plano; RD Station CRM cobrado por usuário ao mês | Comparar o limite do plano com a projeção de usuários |
| Automação de marketing em produção no RD Station | O app oficial troca lead nos dois sentidos, tags e marcação de ganho ou perda | Integrar, sem trocar |
| Sistema próprio precisa falar com o CRM | “REST API” marcada só nas colunas Vibe+ | Bitrix24 na linha Vibe+ |
| Equipe de até 4 pessoas, dedicada só a vendas | RD Station CRM com Free de máximo 4 usuários e mínimo de 4 no Pro | O modelo por usuário ainda cabe |
Cada linha é critério derivado das tabelas oficiais citadas, lidas em 17/09/2026. Nenhuma delas descreve empresa real.
Perguntas frequentes
O que é integração com RD Station?
É a ligação entre o RD Station e outro sistema para que o dado circule sem digitação manual. No par com o Bitrix24 existem três caminhos: app do Market, webhook em regra de automação e API REST. O app publicado no catálogo da RD Station troca lead nos dois sentidos, tags e marcação de ganho ou perda.
O RD Station CRM é bom?
Este texto não avalia produto de concorrente. O que a própria RD Station publica é o público de cada plano: Free para organizar contatos em um funil, com máximo de 4 usuários; Basic e Pro cobrados por usuário ao mês; e Advanced sob consulta, com mínimo de 4 usuários nos dois últimos. A decisão volta ao modelo de contratação.
O Bitrix24 é um CRM ou uma plataforma?
É uma plataforma com o CRM no centro, e não só um CRM: a página institucional descreve o CRM “complementado com gerenciamento de projetos, colaboração on-line e ferramentas de comunicação”, em leitura de 17/09/2026. Por isso ele entra nesta decisão em dois papéis, substituto do RD Station CRM e destino da integração que o próprio Bitrix24 anuncia.
Próximo passo
A sequência prática é curta: identificar qual das três decisões está em jogo, conferir o modelo de contratação nas duas tabelas oficiais no dia da escolha e, do lado Bitrix24, definir a linha pelo caminho de integração que a operação exige.
A Tiqtech é parceira Bitrix24 nível Gold e revende licenças Professional e Enterprise, então tem interesse comercial nessa escolha. Para dimensionar usuários, linha e caminho de integração, fale com a Tiqtech sobre o caminho de integração ou veja as licenças Bitrix24 que a Tiqtech revende.