Desde 1º de setembro de 2026, os planos do Bitrix24 Basic, Standard, Professional e Enterprise existem em duas versões cada, Essentials e Vibe+, conforme o artigo oficial sobre a nova linha de planos. Os números abaixo foram lidos nas páginas oficiais do Bitrix24 em 17/09/2026 e trazem o link de cada fonte.
A Tiqtech é parceira Bitrix24 e revende licenças, por isso a comparação se apoia só no que você pode conferir na documentação oficial.
Qual plano do Bitrix24 escolher?
Escolha primeiro o nível pelo número de usuários, contando os externos: Basic inclui 5, Standard 50, Professional 100 e Enterprise de 250 a 10.000. Depois, a edição: fique no Essentials se a operação dispensa API REST, apps do Market além do limite do nível, IA ilimitada e servidor MCP; se precisa de algum deles, vá para o Vibe+.
Essa ordem é a mesma da página de preços do Bitrix24, que recomenda verificar “primeiro o limite de usuários. Em seguida, a quantidade de funcionalidades que você precisa”. Os limites por nível estão no artigo de ajuda sobre o número de usuários, que avisa: “Os usuários externos estão incluídos no número total de usuários” (verificado em 17/09/2026).
Os planos lado a lado (tabela oficial de 17/09/2026)
Os planos pagos do Bitrix24 são cobrados por empresa, não por usuário. A página de preços resume a regra assim: “Nossos planos têm preço fixo e limite de usuários. Adicione mais pessoas dentro do limite do seu plano, pagando sempre o mesmo valor mensal ou anual.”
| Plano | Usuários incluídos | Armazenamento | Pipelines | Apps do Market (Essentials) | Essentials: mensal / anual | Vibe+: mensal / anual |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | ver nota abaixo | 5 GB | 1 | não incluídos | plano gratuito | não se aplica |
| Basic | 5 | 24 GB | 5 | 2 | R$ 399 / R$ 279 | R$ 549 / R$ 363 |
| Standard | 50 | 100 GB | 10 | 4 | R$ 799 / R$ 559 | R$ 1.099 / R$ 660 |
| Professional | 100 | 1 TB | 20 | 7 | R$ 1.599 / R$ 1.119 | R$ 2.199 / R$ 1.320 |
| Enterprise (faixa de 250) | 250 | 3 TB | “Ilimitado” | 10 | R$ 3.199 / R$ 2.239 | R$ 4.399 / R$ 2.640 |
Legenda: preços em R$ por empresa por mês, exibidos em bitrix24.com.br/prices/ e verificados em 17/09/2026; mudam sem aviso; preços anuais Vibe+ com a oferta de lançamento válida até 10/12/2026. Usuários, armazenamento, pipelines e apps vêm da tabela completa de comparação e do artigo de ajuda sobre usuários, consultados na mesma data.
A cobrança anual é paga à vista. No Professional, por exemplo, a página de preços mostra “Pagamento de R$ 13.428 à vista / ano”, e o FAQ da mesma página informa que “não há opção de pagamento parcelado” (verificado em 17/09/2026).
Nota sobre o Free. A documentação oficial mostra informações diferentes sobre o número de usuários: o card do plano na página de preços diz “para 1–2 usuários”, e o FAQ da mesma página diz que “você pode adicionar um número ilimitado de usuários” (as duas leituras verificadas em 17/09/2026). Antes de planejar uma operação no Free, confirme esse ponto com o suporte Bitrix24.
Nota sobre armazenamento. A tabela de comparação mostra o mesmo armazenamento nas duas edições de cada nível, como 1 TB no Professional e no Professional Vibe+. O artigo oficial da nova linha, por sua vez, diz que “Os planos Vibe+ também vêm com mais armazenamento” (verificado em 17/09/2026). Se espaço em disco pesa na escolha da edição, confirme o valor com o suporte Bitrix24.
Enterprise: faixas de 250 a 10.000 usuários
O Enterprise não tem capacidade única. A página de preços oferece faixas de 250 a 10.000 usuários, e o artigo de ajuda sobre usuários registra “Enterprise – de 250 a 10.000”.
A tabela acima usa a faixa de 250 usuários: R$ 3.199 por mês na cobrança mensal e R$ 2.239 por mês na anual no Enterprise, e R$ 4.399 e R$ 2.640 no Enterprise Vibe+ (verificado em 17/09/2026; preços mudam).
Os preços das faixas maiores estão na página oficial. Há ainda uma divergência a considerar: a página de produto do Enterprise informa “Máximo de usuários De 101 a 10.000 usuários” (verificado em 17/09/2026). Se a sua conta vai ficar entre 101 e 249 usuários, confirme com o suporte Bitrix24 qual faixa se aplica.
Como decidir em duas perguntas
A tabela oficial mistura duas decisões que convém separar. A primeira define o nível: quantas pessoas vão usar a conta, contando os usuários externos, e se há unidades que precisam de contas Bitrix24 separadas sob gestão central. A segunda define a edição: a operação precisa de algum recurso que só existe no Vibe+?
Critério derivado da tabela oficial de 17/09/2026:
| Pergunta 1: usuários, contando externos | Pergunta 2: não precisa de API REST, apps além do limite, IA ilimitada nem MCP | Pergunta 2: precisa de pelo menos um desses itens |
|---|---|---|
| Até 5 | Basic, com até 2 apps do Market (tabela) | Basic Vibe+: API REST e apps “Ilimitado”, mas sem “Unlimited AI requests” (tabela) |
| Até 50 | Standard, com até 4 apps (tabela) | Standard Vibe+, com “IA ilimitada no Bitrix24” (preços) |
| Até 100 | Professional, com até 7 apps (tabela) | Professional Vibe+, com “IA ilimitada no Bitrix24” (preços) |
| Mais de 100, ou unidades em rede de filiais | Enterprise, com até 10 apps e “Contas de filiais ilimitadas” (tabela) | Enterprise Vibe+, que soma “Processamento prioritário de IA” (preços) |
Três recursos também levam ao Vibe+ em qualquer nível: a plataforma Vibecode, a plataforma de bots e o agente de IA externo, marcados com “Available on Vibe+ plans.” na tabela de comparação. Se nenhum item da segunda pergunta se aplica, o Essentials do nível escolhido tem o restante da tabela, porque só 12 linhas mudam entre as duas edições.
Novos planos do Bitrix24 em 2026: o que mudou em 1º de setembro
Situação em 17/09/2026. “A partir do dia 1 de setembro de 2026, o Bitrix24 terá uma nova linha de planos, que inclui o novo nível Vibe+”, informa o artigo oficial da nova linha de planos, atualizado em 14/09/2026. Para quem vai contratar ou renovar, a mudança tem cinco pontos práticos.
- Duas versões por plano. Basic, Standard, Professional e Enterprise passaram a existir como Essentials, “a versão padrão de cada plano”, e Vibe+, “um novo nível superior do mesmo plano” (artigo oficial).
- O que saiu do Essentials. Segundo o mesmo artigo, “a REST API, os aplicativos ilimitados do Market, a IA ilimitada e o servidor MCP não fazem mais parte dele”.
- Poucas linhas mudam. Na tabela completa de comparação, Essentials e Vibe+ do mesmo nível diferem em 12 linhas: administradores, e-mails por mês (só no Enterprise), requisições ilimitadas de IA, três linhas de MCP, plataforma Vibecode, plataforma de bots, agente de IA externo, apps do Market, REST API e aumento do desempenho da API REST (verificado em 17/09/2026).
- Transição para quem já assinava. O artigo oficial separa três casos:
- plano anual comprado ou renovado antes de 01/09/2026: mantém REST API ilimitada, apps do Market ilimitados, IA ilimitada e servidor MCP “até o final do seu período de faturamento”;
- plano mensal ou trimestral: “Em 30 de novembro de 2026, os limites do Essentials serão aplicados”, com REST API desativada, apps limitados ao número do plano, limites de uso de IA e servidor MCP desativado;
- plano anual que vence entre 01/09 e 30/11/2026 e é renovado: mantém tudo como está, “mas apenas até 30 de novembro de 2026 (fim do período de transição)”.
-
Oferta de lançamento do Vibe+. A página de preços informa que a oferta “é válida de 1º de setembro a 10 de dezembro de 2026, para assinaturas de 12 meses” dos quatro planos Vibe+, e que “Todas as futuras renovações de assinatura serão cobradas a preços normais”.
Os descontos valem para quem está no plano gratuito e para quem tem assinatura comercial ativa “ao atualizarem para o plano Vibe+ de mesmo nível ou de nível superior” (verificado em 17/09/2026).
Parte dos guias e comparativos que ainda aparecem na busca descreve a linha anterior, sem Essentials e Vibe+, e não serve para planejar a próxima renovação: confira a data de cada um. Esta seção será revisada depois de 30/11/2026 e de 10/12/2026, quando terminam a transição e a oferta de lançamento.
Essentials ou Vibe+: a diferença está na integração
No mesmo nível, as duas edições têm valores iguais na maior parte da tabela e se separam nos recursos de integração e de IA, segundo a tabela de comparação e a página de preços (verificado em 17/09/2026):
- Apps do Market: limite por nível no Essentials; “Ilimitado” nos quatro Vibe+.
- API REST: “Available on Vibe+ plans.”; a documentação da API confirma que “The Essentials lineup does not include REST API access.”
- IA: “IA para o trabalho diário no Bitrix24” no Basic e no Basic Vibe+; “Unlimited AI requests” só no Standard Vibe+, Professional Vibe+ e Enterprise Vibe+.
- MCP, Vibecode, bots e agente de IA externo: só nos planos Vibe+.
Sobre webhooks, a documentação oficial mostra informações diferentes. A tabela de comparação marca “Webhooks para regras/gatilhos” como incluído nos planos Essentials, com a dica “Integre soluções de terceiros ao processo de automação de vendas usando webhooks”.
Já a tabela do artigo oficial da nova linha lista “REST API (integrações personalizadas, webhooks)” como “Não incluída” no Essentials (as duas leituras verificadas em 17/09/2026). Se a sua integração depende de webhooks, confirme com o suporte Bitrix24 antes de escolher a edição. O requisito de plano de cada caminho, do app do Market ao servidor MCP, está no guia de integração do Bitrix24.
Limite de aplicativos do Market por plano
Na linha “Market apps” da tabela de comparação, verificada em 17/09/2026, os números são: Free, não incluídos; Basic, 2; Standard, 4; Professional, 7; Enterprise, 10; Basic Vibe+, Standard Vibe+, Professional Vibe+ e Enterprise Vibe+, “Ilimitado”.
O artigo oficial da nova linha resume a regra do Essentials como “aplicativos do Market limitados ao número do seu plano”. O funcionamento do limite de aplicativos por plano na rotina da conta não é detalhado aqui.
Professional ou Enterprise: quando o nível muda
Do Professional para o Enterprise mudam capacidade, governança e continuidade. Estas são as linhas de maior peso na tabela de comparação (verificado em 17/09/2026):
- Usuários: 100 no Professional; faixas de 250 a 10.000 no Enterprise (artigo de ajuda).
- Pipelines: 20 contra “Ilimitado”.
- Armazenamento on-line: 1 TB contra 3 TB na faixa de 250 usuários.
- “Acesso único/SAML” e “Active Directory da Microsoft”: no Enterprise, não no Professional.
- Período de armazenamento de backup: 7 dias contra 30 dias.
- “Garantia SLA”: 99,95% no Enterprise; não incluída no Professional.
- “Contas de filiais ilimitadas”: só no Enterprise.
Essas são as diferenças principais. O comparativo item a item, com os sinais operacionais que justificam a troca, está no guia sobre o que muda do Professional para o Enterprise.
Várias empresas ou filiais no mesmo Bitrix24
Unidades que precisam de contas Bitrix24 separadas, mas sob gestão central, dependem da rede de filiais. Na tabela de comparação, “Contas de filiais ilimitadas” aparece só no Enterprise e no Enterprise Vibe+, e a página de preços lista também “Gestão centralizada” nesses dois planos (verificado em 17/09/2026).
O artigo de ajuda sobre a rede de filiais define a regra: “A principal empresa é um Bitrix24 com o plano Enterprise”, e as filiais são “qualquer conta do Bitrix24 com um plano comercial”. Condições de conexão, acessos e mudança de plano estão no guia sobre como estruturar várias empresas e filiais no Bitrix24.
Plano gratuito e teste de 15 dias
O Bitrix24 tem plano gratuito, mas ele não inclui todas as ferramentas. Segundo a página de preços, “O plano Free é o estado padrão da conta”, vem com armazenamento de 5 GB, e “algumas ferramentas, como telefonia e aplicativos do Bitrix24 Market, estão disponíveis apenas nos planos pagos” (verificado em 17/09/2026). Este guia não detalha o que inclui o plano gratuito.
Para avaliar um plano pago antes de contratar, o artigo de ajuda sobre o teste gratuito, atualizado em 07/09/2026, traz três regras:
- “O modo de teste dá acesso aos recursos do plano Professional Vibe+ por 15 dias.”
- “Você pode ativar o modo de teste apenas uma vez.”
- “Se você já utiliza um plano comercial, sua assinatura não será suspensa durante o período de teste gratuito.”
O mesmo artigo informa que, no Free, você “pode entrar em contato com um parceiro Bitrix24 para que ele ative um teste de 30 dias de qualquer plano comercial”.
Renovação e mudança de plano: as regras oficiais
As regras abaixo valem para planos comerciais e foram verificadas no helpdesk do Bitrix24 em 17/09/2026. A data entre parênteses é a da última atualização de cada artigo.
- Renovação manual. A assinatura “pode ser renovada manualmente não antes de 30 dias antes da data de expiração”, por 1 ou 12 meses (ajuda sobre compra e renovação, 03/02/2026).
- Upgrade. “A compra do upgrade pode ser feita a qualquer momento; a assinatura selecionada será aplicada instantaneamente” (ajuda sobre compra e renovação, 03/02/2026).
- Downgrade. Só pode ser comprado “não antes de 1 dia antes da data de expiração do plano atual”, e “Você não perderá nenhum dado se fizer downgrade de sua conta” (ajuda sobre upgrade e downgrade, 18/02/2026).
- Crédito do valor pago. “O valor já pago pela assinatura existente é creditado na compra de um novo plano de assinatura”, ou o período restante é recalculado no novo plano. O cenário varia com a zona de domínio da conta, o país de cobrança, a renovação automática e o canal de compra (ajuda sobre upgrade e downgrade, 18/02/2026).
- Renovação automática. Vem “habilitada por padrão” na primeira compra de 1, 3 ou 12 meses, e o desconto de uma compra com desconto “só pode ser aplicado no primeiro ciclo de cobrança” (ajuda sobre renovação automática, 07/05/2026).
- Carência. Contas em nuvem que não renovaram têm “um período de carência de 15 dias” e, nesse prazo, “permanecem ativas e não retornam para o plano Free” (ajuda sobre carência, 09/12/2023).
- Reembolso. “Os planos comerciais do Bitrix24 não são reembolsáveis” (ajuda sobre pagamentos, 16/02/2026).
- Sem compra avulsa. “Você não pode adquirir ferramentas individuais”, e “O plano Professional está disponível apenas em sua configuração atual” (ajuda sobre pagamentos, 16/02/2026).
Para trocar de plano dentro da conta, o caminho oficial é “Assinatura > Atualizar plano > Selecione o novo plano de assinatura” (ajuda sobre upgrade e downgrade).
Comprar direto ou por um parceiro Bitrix24
Os dois canais vendem as duas edições: “Os planos Essentials e Vibe+ também estão disponíveis por meio de parceiros oficiais do Bitrix24, além da compra direta” (artigo oficial da nova linha). O que muda é a gestão da assinatura (verificado em 17/09/2026):
- Compra direta: a página de preços aceita “todas as bandeiras principais de cartão de crédito e débito, boleto, PIX e transferência bancária”, e a renovação automática vem ligada por padrão na primeira compra.
- Compra por parceiro: “A renovação automática da assinatura não se aplica” (ajuda sobre renovação automática), e quem decide não renovar precisa avisar o parceiro “pelo menos uma semana antes da data de expiração da assinatura” (ajuda sobre cancelamento, 16/02/2026).
A Tiqtech é parceira Bitrix24 e revende licenças Professional e Enterprise. Para dimensionar capacidade e edição para a sua operação, fale com a Tiqtech.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Bitrix24?
O preço é fixo por empresa, com limite de usuários. Do Basic ao Enterprise de 250 usuários, a página de preços exibia de R$ 399 a R$ 4.399 por mês na cobrança mensal, com valores menores na anual (verificado em 17/09/2026). Os preços mudam sem aviso, então confira a página oficial no dia da decisão.
O Bitrix24 é 100% gratuito?
Não. O plano Free é “o estado padrão da conta”, mas a página de preços avisa que “algumas ferramentas, como telefonia e aplicativos do Bitrix24 Market, estão disponíveis apenas nos planos pagos”. Basic, Standard, Professional e Enterprise são pagos, com preço fixo por empresa, nas versões Essentials e Vibe+ (verificado em 17/09/2026).
Como atualizar o Bitrix24?
Na conta, acesse “Assinatura > Atualizar plano > Selecione o novo plano de assinatura”, conforme a ajuda oficial sobre mudança de plano. O upgrade pode ser comprado a qualquer momento e é aplicado na hora, e o valor já pago é creditado no novo plano. O caminho pode variar quando a compra foi feita por um parceiro.
Avaliações e alternativas ficam fora deste guia: para essas perguntas, veja a análise sobre se o Bitrix24 vale a pena para a sua empresa.
Por onde seguir
Se a escolha ficou entre os dois níveis maiores, o próximo passo é o comparativo linha a linha dos dois níveis. Se a operação tem várias empresas ou unidades, leia antes as regras da rede de filiais. Para validar nível, edição e canal de compra com quem revende as licenças, converse com a Tiqtech.